Política de privacidade

Esta Política de privacidade regula a coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais fornecidas pelos usuários de Servikgate (o "Site"). Ao acessar este Site, você aceita os termos desta Política de privacidade.

Servikgate reserva-se o direito de alterar esta Política de privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor no momento da publicação. O Site pode conter links para sites de terceiros com suas próprias políticas de privacidade; Servikgate não se responsabiliza por essas políticas. Ao enviar dados pessoais, os usuários concedem consentimento para o tratamento conforme descrito neste documento.

Coleta, armazenamento e exclusão de dados pessoais

Servikgate coleta dados pessoais apenas com o consentimento do usuário e exclusivamente para fins de prestação de serviços. Todos os dados coletados são protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades de coleta ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Os dados podem ser anonimizados, bloqueados ou excluídos quando sua conservação deixar de ser necessária.

Servikgate coleta dados nas seguintes categorias:

Informações técnicas

Horário de acesso e endereço IP;
Fontes de tráfego para o Site;
Páginas visitadas pelo usuário;
Impressões de banners publicitários;
Outras informações técnicas fornecidas pelo navegador;
Número de telefone do usuário, quando uma chamada é feita para os números indicados no Site.

Ao se registrar, Servikgate coleta as informações necessárias para autenticação, personalização, entrega de pedidos ou atendimento ao usuário:

Nome do usuário;
Endereço de email, telefone e endereço postal, quando necessário.

Informações sobre a atividade do usuário

Informações sobre acordos ou contratos entre o usuário e Servikgate;
Solicitações de suporte enviadas à empresa;
Detalhes de produtos ou serviços adquiridos ou utilizados;
Registros de pagamento e outras informações financeiras exigidas pela legislação aplicável.

Finalidades do tratamento de dados pessoais

Vender produtos e prestar serviços;
Incorporar comentários de clientes ao desenvolvimento de produtos;
Enviar comunicações promocionais por email ou SMS, mediante consentimento;
Fornecer atendimento ao cliente e canais de comunicação.

Servikgate não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos

Com consentimento explícito do usuário;
Quando exigido por autoridades competentes conforme a legislação aplicável;
Em caso de fusão ou aquisição da empresa.

Uso de cookies e web beacons

Os cookies permitem que Servikgate colete informações como endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador e URLs de origem. Esses dados são usados para melhorar a experiência do usuário, salvar sessões e analisar tráfego. Web beacons podem ser usados para estatísticas anônimas de visitantes. Os usuários podem desativar cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.

Direitos do usuário sobre dados pessoais

Todos os usuários podem atualizar suas informações pessoais nas configurações da conta. Para solicitar exclusão de dados ou encerramento do tratamento, entre em contato com Servikgate usando os dados indicados na página de Contato.